İş dünyasında dijital dönüşümün hızlanmasıyla birlikte işletmelerin süreçlerini sistematik bir şekilde yönetme ihtiyacı her geçen gün artıyor. Bu noktada BPM (Business Process Management), yani Türkçe adıyla İş Süreçleri Yönetimi, işletmelerin süreçlerini anlamak, modellemek ve optimize etmek için kullandıkları stratejik bir yaklaşım olarak öne çıkıyor.

BPM; bir işletmenin tüm süreçlerini uçtan uca analiz eden, bu süreçleri standartlaştıran ve sürekli iyileştirme imkanı sunan bütünsel bir yönetim metodolojisidir. Bu metodoloji yalnızca süreçlerin dijitalleştirilmesi veya otomasyonu değil aynı zamanda işletmenin hedeflerine ulaşmasını sağlayacak şekilde süreçlerin tasarlanması, uygulanması, izlenmesi ve optimize edilmesini de kapsar.

Geleneksel iş yönetimi yaklaşımlarından farklı olarak BPM, işletmelerin hem insan kaynakları hem de teknoloji altyapısını bir arada değerlendirerek verimliliği artırmayı ve maliyetleri düşürmeyi hedefler. BPM yaklaşımı, sanayi devriminden bu yana gelişen süreç yönetimi anlayışının modern iş dünyasının ihtiyaçlarına uyarlanmış halidir ve RIVER’ın No-Code çözümleri BPM’i işletmeler için çok daha erişilebilir ve uygulanabilir noktaya getirir.

BPM’nin İşletme Yönetiminde Sağladığı Avantajlar

İş süreçleri yönetimi, işletmelere kapsamlı ve ölçülebilir faydalar sağlayan stratejik bir yaklaşımdır. Modern iş dünyasında BPM’in doğru uygulanması, işletmelerin verimlilikten maliyete, müşteri memnuniyetinden çalışan performansına kadar birçok alanda somut kazanımlar elde etmesini sağlar. Şimdi bu kazanımların her birine yakından bakarak devam edelim.

1- Süreçlerin Kontrol Altına Alınması ve Şeffaflık

İşletmelerin tüm süreçlerini uçtan uca görünür kılması, BPM’in en temel avantajlarından biridir. Bu şeffaflık sayesinde yöneticiler, hangi sürecin nasıl işlediğini, kimler tarafından yürütüldüğünü ve ne kadar zaman aldığını net bir şekilde görebilir. RIVER bu noktada süreçlerin görselleştirilmesini ve takibini kolaylaştırarak, potansiyel darboğazların hızlıca tespit edilmesini sağlar.

2- Maliyet ve Zaman Tasarrufu

BPM, manuel işlemleri otomatikleştirerek ve süreçlerdeki tekrarları ortadan kaldırarak önemli bir maliyet avantajı sunar. Örneğin, onay süreçlerinin otomatikleştirilmesi hem işlem süresini kısaltır hem de operasyonel maliyetleri düşürür. İşletmeler tüm bu iş süreçlerini otomatikleştirerek kaynaklarını daha verimli kullanabilir ve iş gücünü katma değeri yüksek faaliyetlere yönlendirebilir.

3- Standardizasyon ve Tutarlılık

BPM, işletme içindeki tüm süreçlerin standart bir yapıya kavuşmasını sağlar. Bu standardizasyon, işlerin her seferinde aynı kalitede ve tutarlılıkta yürütülmesini garanti eder.

4- Performans Ölçümü ve İyileştirme

Süreçlerin dijital ortamda yönetilmesi, performans metriklerinin anlık takibini mümkün kılar. Yöneticiler, süreç performansını gerçek zamanlı izleyebilir, darboğazları tespit edebilir ve veri odaklı iyileştirmeler yapabilir.

5- Uyum ve Risk Yönetimi

BPM, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına uyumu güvence altına alır. Standartlaştırılmış süreçler, denetim gereksinimlerinin karşılanmasını kolaylaştırır ve operasyonel riskleri minimize eder.

6- Çalışan Verimliliği ve Memnuniyeti

Tekrarlayan görevlerin otomatikleştirilmesi, çalışanların daha stratejik işlere odaklanmasını sağlar. Bu durum hem verimliliği artırır hem de iş memnuniyetini yükseltir.

7- Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi

Optimize edilmiş süreçler, müşteri taleplerinin daha hızlı ve tutarlı şekilde karşılanmasını sağlar. Müşteri etkileşimlerinin uçtan uca takibini mümkün kılmak hizmet kalitesini şüphesiz belirgin ölçüde artırır..

8- İş Zekası ve Karar Verme

BPM sistemleri, süreç verilerini analiz ederek değerli iş içgörüleri sunar. Bu veriler, stratejik kararların daha sağlıklı alınmasına ve kaynakların optimum kullanımına katkı sağlar.

BPM’nin sağladığı bu avantajlar, işletmelerin süreçlerini nasıl daha verimli yönetebileceğini gösteriyor. Peki bu avantajları elde etmek için BPM’i hangi alanlarda kullanabiliriz? Şimdi BPM’in uygulama ve faaliyet alanlarını inceleyelim.

BPM’in (Kurumsal Süreç Yönetimi) Uygulama ve Faaliyet Alanları

BPM, işletmelerin farklı departmanlarında ve çeşitli operasyonel süreçlerinde uygulanabilir bir yaklaşımdır. Modern iş dünyasında BPM’in kullanım alanları, basit onay süreçlerinden karmaşık kurumsal operasyonlara kadar geniş bir yelpazeyi kapsar. Uygulama ve faaliyet alanlarına ilişkin detaylara aşağıdaki gibi bakabiliriz;

İnsan Kaynakları Süreçleri: İşe alım, performans değerlendirme, izin yönetimi ve eğitim süreçleri BPM ile optimize edilebilir. Bu süreçlerin dijitalleştirilmesi, İK departmanının operasyonel yükünü azaltırken, çalışan deneyimini de iyileştirir.
Finans ve Satın Alma Süreçleri: Fatura onayları, satın alma talepleri, bütçe kontrolleri ve ödeme süreçleri BPM ile standartlaştırılabilir. RIVER BPM, bu finansal süreçlerin hem denetlenebilir hem de güvenli şekilde yürütülmesini sağlar.
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış öncesi ve sonrası müşteri hizmetleri, şikayet yönetimi ve talep takibi gibi süreçler BPM ile daha etkin yönetilebilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliği de yükseltir.
Üretim ve Operasyon Süreçleri: Kalite kontrol, bakım yönetimi, envanter takibi ve tedarik zinciri operasyonları BPM kapsamında yönetilebilir. Bu süreçlerin otomasyonu, üretim verimliliğini ve ürün kalitesini artırır.
Doküman Yönetimi ve İş Akışları: Kurumsal belgelerin oluşturulması, onaylanması ve arşivlenmesi süreçleri BPM ile dijitalleştirilebilir. Bu sayede kağıt kullanımı azalır ve bilgiye erişim hızlanır.

BPM’in bu geniş uygulama alanları, işletmelerin süreç yönetimini doğru konumlandırmasını gerektirir. Bu da bizi tam bu noktada BPM’i nasıl doğru konumlandırabiliriz? sorusunun yanıtını aramaya götürür. Bu yanıttan devam edelim.

BPM’i Doğru Konumlandırmak Neden Önemli?

İş süreçleri yönetiminin başarısı, doğru konumlandırma stratejisiyle doğrudan ilişkilidir. BPM’i sadece bir yazılım aracı olarak görmek yerine, kurumsal dönüşümün temel taşı olarak konumlandırmak gerekir. Bu yaklaşım, organizasyonun tüm seviyelerinde benimsenmesi gereken stratejik bir karardır.

BPM uygulamalarında iş birimlerinin liderliği ve sahipliği kritik önem taşır. Özellikle modern No-Code çözümler, teknik ekiplere olan bağımlılığı azaltarak iş birimlerinin süreçleri daha etkin yönetmesine olanak tanır. RIVER’ın sunduğu No-Code çözümler, iş birimlerinin kendi süreçlerini tasarlayabilmesini ve yönetebilmesini sağlayarak bu yaklaşımı destekler.

Doğru konumlandırmanın bir diğer önemli boyutu da sürekli iyileştirme kültürünün yerleştirilmesidir. BPM, tek seferlik bir proje veya geçici bir çözüm değil, organizasyonun sürekli gelişimini destekleyen stratejik bir platformdur. Bu anlayış işletmenin süreç olgunluğunu artırırken operasyonel mükemmelliğe ulaşma yolunda sürdürülebilir bir başarı sağlar.

İşletmeler BPM’i konumlandırırken, tüm paydaşların katılımını ve desteğini sağlamalıdır. Üst yönetimden operasyonel seviyeye kadar her düzeyde çalışanın, BPM’in sağlayacağı faydaları anlaması ve bu dönüşüme katkıda bulunması gerekir. Bu bütünsel yaklaşım BPM uygulamalarının başarısını artırmanın yanında organizasyonel değişimin de daha sağlıklı gerçekleşmesini sağlar.

BPM’in stratejik konumlandırılması başarılı bir uygulama için sağlam temel oluşturur fakat bu yolculukta bazı yaygın hatalardan kaçınmak da bir o kadar önemlidir. Bu noktada BPM uygulamalarında karşılaşılan temel hataları ve bunlardan kaçınma yöntemlerini incelemek yararlı olacaktır.

BPM’de Uygulamanın Verimini Düşüren Hatalar

İş süreçleri yönetiminde başarıyı yakalamak için yalnızca doğru uygulamaları bilmek değil, yaygın hatalardan kaçınmak da önemlidir. Bu hatalar, BPM uygulamalarının etkinliğini düşürerek işletmelerin dijital dönüşüm yolculuğunu sekteye uğratabilir.

BPM’i yalnızca bir iş akışı aracı olarak görmek, karşılaşılan en temel hatalardan biridir. BPM, basit bir iş akışı yönetiminden çok daha fazlasıdır ve süreçlerin tasarımından optimizasyonuna kadar tüm aşamaları kapsayan bütünsel bir yaklaşımdır. İş akışı araçları, süreçleri tasarlamak ve yönetmek için yeterli olsa da uygulama geliştirme, raporlama ve süreç optimizasyonu gibi kritik ihtiyaçları karşılayamaz.

Süreç tasarım ekiplerinin oluşturulmaması bir diğer önemli hatadır. BPM uygulamalarının başarısı, kurum içinde yetkin bir süreç tasarım ekibinin varlığına bağlıdır. RIVER’ın No-Code platformu teknik bilgi gerektirmeden süreç tasarımı yapılmasına olanak sağlasa da, süreçleri iyi anlayan ve tasarlayabilen bir ekibin varlığı hala kritik önem taşır.

Hazırlıksız modellemeye geçmek ve paydaşlarla doğru iletişim kuramamak da sıkça karşılaşılan hatalardandır. Süreç modellemesine başlamadan önce detaylı bir analiz yapılmalı, tüm paydaşların ihtiyaçları ve beklentileri doğru şekilde anlaşılmalıdır. Bu noktada üst yönetimin desteğini almak ve sürekli iletişim halinde olmak, projenin başarısı için hayati önem taşır.

BPM uygulamalarında bu yaygın hataların farkında olmak ve gerekli önlemleri almak, başarılı bir süreç yönetimi için temel oluşturur. BPM’in sağlıklı bir şekilde uygulanması için bu hataların yanı sıra sürecin yaşam döngüsünü de iyi anlamak gerekir. BPM yaşam döngüsünün beş temel adımını inceleyerek başarılı bir uygulama için gerekli yol haritasını çizebiliriz.

5 Adımda BPM Yaşam Döngüsü

BPM’in yaşam döngüsü, süreç yönetiminin sürekli ve döngüsel yapısını yansıtan beş temel adımdan oluşur. Bu döngü, süreçlerin sürekli iyileştirilmesini ve organizasyonun değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamasını mümkün kılar.

Tasarım: Tasarım aşaması, mevcut süreçlerin analizi ve yeni süreçlerin planlanmasıyla başlar. Bu aşamada süreç hedefleri belirlenir, performans göstergeleri tanımlanır ve süreç akışları oluşturulur. RIVER BPM’in sürükle-bırak arayüzü, karmaşık süreçlerin bile kolayca tasarlanmasına olanak tanır.
Modelleme: Modelleme aşamasında, tasarlanan süreçler görsel bir formata dönüştürülür. BPMN (Business Process Model and Notation) gibi standart notasyonlar kullanılarak süreçler detaylandırılır. Bu görsel modeller, tüm paydaşların süreci aynı şekilde anlamasını sağlar.
Uygulama: Uygulama aşaması, modellenen süreçlerin hayata geçirildiği kritik dönemdir. Süreçler test edilir, kullanıcı eğitimleri verilir ve canlı ortama geçiş planlanır. No-Code yaklaşımı, bu aşamada değişikliklerin hızla uygulanabilmesini sağlar.
İzleme: İzleme aşamasında süreç performansı sürekli olarak takip edilir. Gerçek zamanlı veriler toplanır, analiz edilir ve süreç metrikleri değerlendirilir. Bu aşama, süreçlerin hedeflenen performansa ulaşıp ulaşmadığının kontrolünü sağlar.
Optimizasyon: Son olarak optimizasyon aşamasında, izleme sonuçlarına göre iyileştirmeler planlanır ve uygulanır. Süreçlerdeki darboğazlar giderilir, verimsiz adımlar elimine edilir ve yeni fırsatlar değerlendirilir. Bu iyileştirmeler, yeni bir tasarım döngüsünün başlangıcını oluşturur.

BPM yaşam döngüsünün anlaşılması, teorik bilginin ötesinde pratik uygulamaları da gerektirir. Bu noktada RIVER’ın BPM çözümlerinin nasıl kullanılabileceğini somut örneklerle incelemek faydalı olacaktır.

RIVER’da BPM Uygulama Örnekleri

İş süreçleri yönetiminin pratikteki uygulamasını anlamak için RIVER’ın sunduğu kapsamlı çözümler ve gerçek uygulama örnekleri gündeme getirmek istiyoruz. RIVER, No-Code BPM yaklaşımının ötesine geçen, tüm kurumsal ihtiyaçları tek platformda karşılayan çözümler sunar. Bu çözümlerin detaylarına beraber bakalım.

1- Proje ve Süreç Yönetimi

Satın alma süreçlerinin otomasyonunda RIVER’ın Kanban ve Gantt şemaları, sürecin görsel takibini sağlar. Örneğin; bir satın alma talebi oluşturulduğunda, talep otomatik olarak ilgili onay birimlere yönlendirilir, bütçe kontrolü yapılır ve Kanban panolarında ilerleyişi izlenebilir. Takvim entegrasyonu sayesinde teslimat tarihleri ve önemli toplantılar takip edilebilir.

2- Doküman Yönetimi ve OCR Entegrasyonu

İzin yönetimi sürecinde, çalışanların izin formları OCR teknolojisiyle hızlıca dijitalleştirilebilir. Sistem, izin bakiyelerini otomatik hesaplar ve dokümanları arşivler. OCR desteği, özellikle geçmiş izin kayıtlarının sisteme aktarılmasında büyük kolaylık sağlar.

3- Raporlama ve Analiz Yetenekleri

Müşteri şikayet yönetiminde RIVER’ın güçlü raporlama araçları devreye girer. Şikayetlerin kategorilere göre dağılımı, çözüm süreleri ve müşteri memnuniyet oranları anlık olarak takip edilebilir. Özelleştirilebilir raporlar, yöneticilerin veri odaklı kararlar almasını sağlar.

4- Mobil Erişim ve Sosyal Etkileşim

RIVER’ın iOS, Android ve Huawei AppGallery’deki mobil uygulamaları, süreçlerin her yerden yönetilmesini mümkün kılar. RIVER Social özelliği ise kurum içi iletişimi güçlendirir, anketler ve paylaşımlarla etkileşimi artırır.

Bu örnekler, RIVER’ın sunduğu No-Code yaklaşımın işletmelerin dijital dönüşümüne nasıl katkı sağladığını gösteriyor. Bu noktada No-Code teknolojisinin BPM üzerindeki etkisini daha detaylı incelemek yararlı olacaktır.

RIVER’ın No-Code Yaklaşımının BPM’e Etkisi

No-Code yaklaşımı, BPM’i herkesin kullanabileceği bir platforma dönüştürür. RIVER’ın sunduğu No-Code platform, teknik bilgi gerektirmeden süreç tasarımı ve otomasyonu yapılmasını sağlayarak işletmelere önemli avantajlar sunar.

İş birimlerinin süreç tasarımında aktif rol alması, BPM projelerinin başarı oranını artırır. RIVER, sürükle-bırak arayüzü sayesinde iş analistlerinin ve departman yöneticilerinin kendi süreçlerini tasarlayabilmesini sağlar. Bu yaklaşım, IT departmanına olan bağımlılığı azaltırken, süreçlerin daha hızlı hayata geçirilmesini mümkün kılar.

Geleneksel BPM çözümlerinde süreç değişiklikleri için gereken uzun geliştirme süreleri, RIVER’ın No-Code yaklaşımıyla minimize edilir. İşletmeler, değişen ihtiyaçlara hızla adapte olabilir, süreçlerini güncelleyebilir ve yeni iş akışları oluşturabilir. Bu çeviklik, özellikle dinamik pazar koşullarında kritik önem taşır.

No-Code BPM’in bir diğer önemli etkisi de maliyet optimizasyonudur. Yazılım geliştirme maliyetlerinin ortadan kalkması ve süreç değişikliklerinin hızla uygulanabilmesi, toplam sahip olma maliyetini önemli ölçüde düşürür.

Bu teknolojik dönüşümün işletmelerin dijitalleşme yolculuğundaki rolünü daha iyi anlamak için, BPM’in dijital dönüşümdeki yerini incelemek gerekir.

BPM’in İşletmelerin Dijital Dönüşümündeki Rolü Nedir?

Dijital dönüşüm, işletmelerin rekabet gücünü korumak için artık bir tercih değil, zorunluluk haline gelmiştir. BPM, bu dönüşüm sürecinin merkezinde yer alır ve işletmelerin dijitalleşme yolculuğunda stratejik bir araç olarak öne çıkar.

BPM, işletmelerin manuel süreçlerden dijital süreçlere geçişini sistematik bir şekilde yönetmelerini sağlar. Bu geçiş sürecinde, mevcut iş süreçleri önce analiz edilir, sonra dijital ortama aktarılır ve optimizasyon için sürekli izlenir. RIVER’ın No-Code yaklaşımı, bu dijital dönüşüm sürecini hızlandırır ve kolaylaştırır.

Dijital dönüşümün başarısı süreçlerin doğru şekilde dijitalleştirilmesine bağlıdır. BPM, sadece süreçleri dijital ortama taşımakla kalmaz, aynı zamanda bu süreçlerin sürekli iyileştirilmesini ve optimize edilmesini de sağlar.

Örneğin; müşteri deneyimini iyileştirmek için tasarlanan bir süreç, BPM sayesinde sürekli olarak analiz edilebilir ve müşteri ihtiyaçlarına göre hızla güncellenebilir.

İşletmelerin dijital olgunluk seviyesi arttıkça, süreç otomasyonu ve entegrasyonu ihtiyaçları da artar. BPM platformları, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi gelişmiş teknolojilerle entegre çalışarak, işletmelerin dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. RIVER, sunduğu OCR teknolojisi ve gelişmiş entegrasyon yetenekleriyle bu dönüşümü destekler.

Artık işletmelerin hangi ölçekte BPM kullanması gerektiğini ve bu teknolojinin farklı işletme türlerine nasıl fayda sağlayabileceğini inceleyebiliriz.

Hangi İşletmeler BPM Kullanmalı?

BPM çözümleri, işletmelerin büyüklüğü veya sektörü fark etmeksizin, süreçlerini iyileştirmek isteyen her organizasyon için değer yaratır. İşletmeler genellikle belirli işaretler gördüklerinde BPM’e ihtiyaç duyduklarını fark ederler.

Manuel süreçlerde yaşanan hatalar ve gecikmeler, departmanlar arası iletişim kopuklukları, müşteri memnuniyetindeki düşüşler ve artan operasyonel maliyetler, BPM ihtiyacının temel göstergeleridir. Özellikle KOBİ’ler için RIVER’ın No-Code yaklaşımı, düşük maliyetle hızlı bir başlangıç yapma imkanı sunar.

Kurumsal şirketler, karmaşık süreçlerini yönetmek ve standartlaştırmak için BPM’den faydalanır. Örneğin; üretim sektöründe kalite kontrol süreçleri, finans sektöründe onay mekanizmaları veya perakende sektöründe sipariş yönetimi süreçleri BPM ile optimize edilebilir.

Startup’lar ve hızlı büyüyen işletmeler için BPM, ölçeklenebilir bir altyapı sunar. Bu işletmeler, başlangıçta basit süreçlerle başlayıp, büyüdükçe süreçlerini genişletebilir ve geliştirebilir.

Özetle;

Günümüz iş dünyasında başarının anahtarı, süreçleri etkili yönetmek ve dijital dönüşüme ayak uydurmaktır. BPM, işletmelere sadece süreç otomasyonu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda verimliliği artırır, maliyetleri düşürür ve rekabet avantajı yaratır.

RIVER’ın No-Code yaklaşımıyla BPM artık her ölçekteki işletme için erişilebilir hale gelmiştir. İşletmeler, süreçlerini optimize ederek ve dijitalleştirerek, değişen pazar koşullarına hızla adapte olabilir ve sürdürülebilir büyüme sağlayabilir. BPM’i doğru konumlandıran ve uygulayan işletmeler, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir rekabet avantajı elde eder.

Paylaş

Blog

06.03.25

Devamını Oku

Low-Code Nedir? Low-Code Uygulama Geliştirmek

Modern iş dünyasında dijital dönüşümün hızlanmasıyla birlikte işletmelerin süreçlerini sistematik yönetme ihtiyacı artmaktadır. BPM (İş Süreçleri Yönetimi), işletmelerin süreçlerini analiz eden, standartlaştıran ve sürekli iyileştirme imkanı sunan bütünsel bir yönetim metodolojisidir.

24.02.25

Devamını Oku

İş Akışı (Workflow) Nedir?

06.02.25

Devamını Oku

BPM (Business Process Management) Nedir?

27.01.25

Devamını Oku

Kanban Nedir?

13.01.25

Devamını Oku

No-Code Nedir? No-Code ile Kod Yazmadan Uygulama Geliştirmek

25.06.24

Devamını Oku

Şirketlerde Süreç Yönetimi Nasıl Olmalı?

28.05.24

Devamını Oku

Kalite Kontrol: Endüstriyel Verimlilik Nasıl Sağlanır?

03.05.24

Devamını Oku

İlkel ve Referans Tipleri: Metod Aşırı Yüklemeleri Ve Analiz II

25.04.24

Devamını Oku

İlkel ve Referans Tipleri: Metod Aşırı Yüklemeleri ve Analiz

21.03.24

Devamını Oku

RIVER Platformunda Microsoft Authentication Kullanımı ve Entegrasyonun Avantajları

05.03.24

Devamını Oku

Makine Öğrenmesi Modelleri: Yapay Sinir Ağları (YSA) ile Yenilikçi Çözümler

22.02.24

Devamını Oku

BPM ile Veri Yönetimi

15.02.24

Devamını Oku

Doküman Yönetim Sistemi (DYS)

30.07.23

Devamını Oku

RIVER: No-Code Devrimine JSON ile Adım Atın ve Verilerin Gücünden Yararlanın

Diğer Blog

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Giriş

1.1. Politikanın Amacı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında
Firma FOL YAZILIM A.Ş. (“Firma” ve “Şirket”) olarak, kişisel verilerin yasalara uygun olarak işlenmesi ve korunması en mühim önceliklerimiz arasındadır. Tüm planlama ve iş faaliyetlerimizde de aynı önceliği takip etmekteyiz. Bu çerçevede Kanun’un 10. maddesi gereğince sizleri aydınlatmak; kişisel verilerin işlenmesi ve korunması kapsamında uygulayacağımız bütün idari ve teknik tedbirleri bildirmek amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’ nı (“Politika”) sizlerin bilgisine sunarız.

1.2 Kapsamı

İşbu Politika, kişisel verilerin işlenme şartlarını belirlemekte ve Firma tarafından kişisel verilerin işlenmesinde benimsenen prensipleri ortaya koymaktadır. Bu bağlamda Politika; Firma tarafından gerçekleştirilen Kanun kapsamındaki bütün kişisel veri işleme faaliyetlerini, işlenen tüm kişisel verileri ve bu verilerin sahiplerini kapsamaktadır.

1.3 Tanımlar

Açık Rıza	Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
Anonim Hale Getirme	Daha öncesinde bir kişiyle ilişkilendirilmiş olan verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.
Çalışan Adayı	Firma bünyesinde çalışmayan ancak çalışan adayı statüsünde olan gerçek kişiler.
Kişisel Veri	Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Veri Sahibi	Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
Kişisel Verilerin İşlenmesi	Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
Kanun	7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’ de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Özel Nitelikli Kişisel Veri	Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık kıyafet, dernek vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler.
Politika	Firma ………………… Şirketi Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası
Şirket/Firma	Firma ………………. Şirketi
Veri İşleyen	Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel kişidir.
Veri Sorumlusu	Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, verilerin sistematik bir şekilde tutulduğu yeri yöneten kişidir.
Veri Kayıt Sistemi	Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemidir.
İş Ortakları	Firma’nın ticari faaliyetleri çerçevesinde sözleşmesel ilişkiler kapsamında ortaklık kurduğu kişiler.

1.4 Politikanın Yürürlüğü

Firma tarafından düzenlenen bu Politika 10.01.2023 tarihinde yürürlüğe girmiş ve kamuoyuna sunulmuştur. Başta Kanun olmak üzere yürürlükteki mevzuat ile bu Politika’ da yer verilen düzenlemelerin çelişmesi halinde mevzuat hükümleri uygulanır.

Firma, yasal düzenlemelere paralel olarak Politika’ da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika’ nın güncel haline Firma (https://www.folyazilim.com) web sitesinden erişilebilirsiniz.

2. Firma’nın Yürüttüğü Kişisel Veri İşleme Faaliyetlerine Yönelik Bilgiler

2.1 Veri Sahipleri

Politika kapsamındaki veri sahipleri, Firma tarafından kişisel verileri işlenen, Firma çalışanları dışındaki tüm gerçek kişilerdir. Genel olarak veri sahipleri aşağıdaki şekilde sıralanabilir:

Veri Sahibi Kategorileri	Açıklama
Müşteriler	Firma’nın sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanan gerçek kişileri ve Firma’nın sunduğu ürün ve hizmetlere ilgi gösteren, müşteriye dönüşme potansiyeli olan gerçek kişileri ifade eder.
Çalışan	Firma’ da görev alan, Şirket Hissedarı, Şirket yetkilisi, Grup Şirketi Çalışanı/Hissedar/Yetkili/Yönetim Kurulu Üyeleri Beyaz yaka, mavi yaka, Eski Çalışan / Emekli, Çalışan Adayı, Aktif Stajyer, Stajyer Adayı
3. Kişiler
Potansiyel Müşteriler	Firma’nın sunduğu ürün ve hizmetlere ilgi gösteren, müşteriye dönüşme potansiyeli olan gerçek kişileri ifade eder.
Çalışan Adayları	Firma’ ya CV göndererek veya başka yöntemlerle iş başvurusu yapan gerçek kişileri ifade eder.
Ziyaretçiler	Firma’ yı herhangi bir nedenden dolayı ziyarete gelen kişileri ifade eder.
Üçüncü Kişiler	Yukarıda yer verilen veri sahibi kategorileri ile Firma çalışanları hariç gerçek kişileri ifade etmektedir.

Yukarıdaki tabloda açıklanan veri sahibi kategorileri genel bilgi paylaşımı amacıyla belirtilmiştir. Veri sahibinin bu kategorilerden herhangi birinin kapsamına girmemesi, Kanun’da belirtildiği şekilde veri sahibi niteliğini ortadan kaldırmamaktadır.

2.2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

2.2.1 Firma’nın sunduğu ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların ilgili birimler tarafından yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi:

Ürün ve/veya hizmetlerin satış süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Satış sonrası destek hizmetleri aktivitelerinin planlanması ve/veya icra edilmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi,
Müşteri talep ve/veya şikayetlerinin takibi.

2.2.2 Firma insan kaynakları politikaları ve süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi:

Yetenek- kariyer gelişimi faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
Şirket çalışanları için iş akdi ve/veya mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Çalışanlar için yan haklar ve menfaatlerin planlanması ve icra edilmesi,
Şirket içi oryantasyon aktivitelerinin planlanması ve icra edilmesi,
Personel çıkış işlemlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Ücret yönetimi
İnsan kaynakları süreçlerinin planlanması,
Personel temin süreçlerinin yönetilmesi,
Şirket için atama-terfi ve işten ayrılma süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Çalışanların performans değerlendirme süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Çalışanların iş faaliyetlerinin takibi ve/veya denetimi,
Şirket içi eğitim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi,
Çalışan memnuniyetinin ve/veya bağlılığı süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Çalışanların iş ve/veya üretim süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Stajyer ve/veya öğrenci temin, yerleştirilmesi ve operasyon süreçlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi.

2.2.3 Firma tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi:

Etkinlik yönetimi,
İş faaliyetlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Üretim ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icra edilmesi,
Bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması ve yönetilmesi,
İş ortaklarının bilgiye erişim yetkilerinin planlanması ve icra edilmesi,
Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi,
Kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerin planlanması ve icra edilmesi,
Kurumsal yönetim faaliyetlerin planlanması ve icra edilmesi,
İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi,
Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icra edilmesi.

2.2.4 Firma tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icra edilmesi:

Pazarlama faaliyetlerine konu edilecek kişilerin, tüketici davranışı kriterleri doğrultusunda tespiti ve/veya değerlendirilmesi,
Kişiye özel pazarlama ve/veya tanıtım aktivitelerinin tasarlanması ve/veya icra edilmesi,
Dijital ve/veya diğer mecralarda reklam ve/veya tanıtım ve/veya pazarlama aktivitelerinin tasarlanması ve/veya icra edilmesi,
Dijital ve/veya diğer mecralarda müşteri kazanım ve/veya mevcut müşterilerde değer yaratımı üzerine geliştirilecek aktivitelerin tasarlanması ve/veya icra edilmesi,
Pazarlama amacıyla veri analitiği çalışmalarının planlanması ve/veya icra edilmesi,
Ürün ve/veya hizmetlerin pazarlama süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Şirketin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi.

2.2.5 Firma’nın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icra edilmesi:
İş ortakları ile olan ilişkilerin yönetilmesi.

2.2.6 Firma’nın ve Firma ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini:

Hukuk işlerinin takibi
Şirket faaliyetlerinin şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
Acil durum yönetimi süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,
Şirketler ve ortaklık hukuku işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Şirket denetim faaliyetlerinin planlanması ve icra edilmesi,
İş sağlığı ve/veya güvenliği süreçlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi,
Kredi süreçleri risk yönetiminin gerçekleştirilmesi,
Şirket yerleşkeleri ve/veya tesislerinin güvenliğinin temini,
Şirket operasyonlarının güvenliğinin temini,
Şirketin finansal risk süreçlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi,
Şirket demirbaşlarının ve/veya kaynaklarının güvenliğinin temini.

2.3 Kişisel Veri Kategorileri

Firma tarafından aşağıdaki şekilde kategorize edilen kişisel veriler, Kanun’da ve ilgili mevzuatta yer alan kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Açıklama
Kimlik bilgisi	Ehliyet, nüfus cüzdanı, ikametgâh, pasaport, avukatlık kimliği, evlilik cüzdanı gibi belgelerde yer alan bilgiler.
İletişim bilgisi	Kişiyle iletişim kurmak için kullanılan bilgiler (örn. e-mail adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, adres).
Lokasyon bilgisi	Veri sahibinin konumunu tespit etmeye yarayan bilgiler (örn. araç kullanımı sırasında edinilen konum bilgileri).
Müşteri bilgisi	Ürün ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilere ait bilgiler (örn. müşteri no, meslek bilgisi, vb.).
Müşteri işlem bilgisi	Ürün ve hizmetlerimizden faydalanan müşteriler tarafından gerçekleştirilen her türlü işleme ilişkin bilgiler .
Fiziksel mekân güvenlik bilgisi	Fiziksel mekâna girişte, fiziksel mekânın içerisinde kalış sırasında alınan kamera kayıtları, parmak izi kayıtları gibi kayıtlar ve belgelere ilişkin kişisel veriler.
İşlem güvenliği bilgisi	Firma’nın ticari faaliyetlerini yürütürken teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliği sağlamak için işlenen kişisel veriler.
Finansal bilgi	Firma’nın kişisel veri sahibi ile kurmuş olduğu hukuki ilişkinin tipine göre yaratılan her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin işlenen kişisel veriler.
Çalışan adayı bilgisi	Firma’nın çalışanı olmak için başvuruda bulunmuş veya ticari teamül ve dürüstlük kuralları gereği insan kaynakları ihtiyaçları doğrultusunda çalışan adayı olarak değerlendirilmiş veya Firma ile çalışma ilişkisi içerisinde olan bireylerle ilgili işlenen kişisel veriler.
Hukuki işlem ve uyum bilgisi	Firma’nın hukuki alacak ve haklarının tespiti, takibi ve borçlarının ifası ile kanuni yükümlülükleri ve şirketin politikalarına uyum kapsamında işlenen kişisel veriler.
Denetim ve teftiş bilgisi	Firma’nın kanuni yükümlülükleri ve şirket politikalarına uyumu kapsamında işlenen kişisel veriler.
Özel nitelikli veri	Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri.
Pazarlama bilgisi	Firma’nın sunduğu ürün ve hizmetlerin kişisel veri sahibinin kullanım alışkanlıkları, beğenisi ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilerek pazarlamasının yapılmasına yönelik işlenen kişisel veriler ve bu işleme sonuçları neticesinde yaratılan rapor ve değerlendirmeler.
Talep/şikayet yönetimi bilgisi	Firma’ya yöneltilmiş olan her türlü talep veya şikayetin alınması ve değerlendirilmesine ilişkin kişisel veriler.
İtibar yönetimi bilgisi	Firma’nın ticari itibarını korumak maksatlı toplanan bilgiler ve buna ilişkin oluşturulan değerlendirme raporları ile alınan aksiyonlarla ilgili bilgiler.
Olay yönetimi bilgisi	Firma’nın ticari hak ve menfaatleri ile müşterilerinin hak ve menfaatlerini korumak maksatlı gelişen olaylara karşı gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirlerin alınmasına yönelik olarak işlenen kişisel veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İlke ve Şartlar

Firma, Kanun’un 4. maddesine uygun olarak kişisel verilerin işlenmesi konusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar güderek, amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir biçimde kişisel veri işleme faaliyetinde bulunmaktadır. Firma, kanunlarda öngörülen veya kişisel veri işleme amacının gerektirdiği süre kadar kişisel verileri muhafaza eder.

3.1 Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İlkeler

Firma, KVK Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak veri sahiplerini aydınlatmaktır ve rıza alınması gereken durumlarda veri sahiplerinden rızalarını talep ederek bu kişisel verileri aşağıda belirtilen ilkeleri esas alarak işler.

3.1.1 Verilerin Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşlenmesi

Firma, kişisel verilerin işlenmesinde hukuksal düzenlemelerle getirilen ilkeler ile genel güven ve dürüstlük kuralına uygun hareket etmektedir. Dürüstlük kuralına uygun olma ilkesi uyarınca Firma veri işlemedeki hedeflerine ulaşmaya çalışırken, ilgili kişilerin çıkarlarını ve makul beklentilerini dikkate almaktadır.

3.1.2 Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasının Sağlanması

Kişisel verilerin doğru ve güncel bir şekilde tutulması, Firma açısından ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerinin korunması için gereklidir. Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasının sağlanması noktasında Firma’nın aktif özen yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu sebeple Firma tarafından veri sahibi olan ilgili kişinin bilgilerinin doğru ve güncel olarak tutulması için bütün iletişim kanalları açıktır.

3.1.3 Verilerin Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşlenmesi

Firma, meşru ve hukuka uygun olan kişisel veri işleme amacını açık ve kesin olarak belirlemektedir. Yürütmekte olduğu ticari faaliyet ile bağlantılı ve bunlar için gerekli olan kadar kişisel veriyi işlemektedir.

3.1.4 Verilerin İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olması

Firma; kişisel verileri, iştigal konusu ile ilgili ve işinin yürütülmesi için gerekli olan amaçlar dahilinde işlemektedir. Bu sebeple, kişisel verileri belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesine elverişli bir biçimde işlemekte ve amacın gerçekleştirilmesiyle ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmaktadır.

3.1.5 Verilerin İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Edilmesi

Firma, kişisel verileri ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda; öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse bu süreye uygun davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklamaktadır. Kişisel veri işleme amacının ortadan kalkmasından sonra ya da mevzuatta öngörülen sürenin dolması ile birlikte kişisel veriler Firma tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

3.2 Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Şartlar

Kanun’un 5. Maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarından en az birinin varlığı halinde kişisel verileriniz Firma tarafından işlenmektedir.

3.2.1 Kişisel veri sahibinin açık rızasının olması

Kişisel verilerin işlenme şartlarından biri sahibinin açık rızasıdır. Kişisel veri sahibinin açık rızası belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayalı olarak ve özgür iradeyle açıklanmalıdır.

Kişisel verilerin, kişisel veri sahibinin açık rıza vermesine bağlı olarak işlenmesi için, müşteri, potansiyel müşteri ve ziyaretçilerden ilgili yöntemler ile açık rızaları alınmaktadır.

3.2.2 Kişisel veri işleme faaliyetlerinin kanunlarda açıkça ön görülmesi

Veri sahibinin kişisel verileri, kanunda açıkça öngörülmesi halinde veri sahibinin açık rızası olmadan da hukuka uygun olarak işlenebilmektedir.

3.2.3 Fiili imkansızlık sebebiyle kişinin açık rızasının alınamaması

Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan veya rızasına geçerlilik tanınmayacak olan kişinin kendisinin veya başka bir kişinin hayatı ya da beden bütünlüğünü korumak için kişisel verisinin işlenmesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilmektedir.

3.2.4 Kişisel verinin, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgisi olması

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde kişisel verilerin işlenmesi mümkündür.

3.2.5 Firma’nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Firma’nın veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için işlenmenin zorunlu olması durumunda veri sahibinin kişisel verileri işlenebilmektedir.

3.2.6 Veri sahibinin kişisel verilerinin alenileştirilmesi

Veri sahibinin, kişisel verisini kendisi tarafından alenileştirilmiş olması halinde ilgili kişisel veriler işlenebilecektir.

3.2.7 Bir hakkın tesisi veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.

3.2.8 Firma’nın meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması

Kişisel veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Firma’nın meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.

3.3 Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi

Firma tarafından, KVK Kanunu ile “özel nitelikli” olarak belirlenen kişisel verilerin işlenmesinde, KVK Kanunu’nda öngörülen düzenlemelere hassasiyetle uygun davranılmaktadır.

Firma tarafından; özel nitelikli kişisel veriler, KVK Kurulu tarafından belirlenecek olan yeterli önlemlerin alınması kaydıyla aşağıdaki durumlarda işlenmektedir:

Kişisel veri sahibinin açık rızası var ise veya
Kişisel veri sahibinin açık rızası yok ise;
Kişisel veri sahibinin sağlığı ve cinsel hayatı dışındaki özel nitelikli kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde,
Kişisel veri sahibinin sağlığına ve cinsel hayatına ilişkin özel nitelikli kişisel verileri ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Firma hukuka uygun olan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini alarak veri sahibinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel verilerini yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarabilmektedir. Firma bu doğrultuda KVK Kanunu’nun 8. maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir.

4.1 Kişisel verilerin yurt içindeki üçüncü kişilere aktarımı

Kanun’un 5. ve 6. maddesinde yer alan ve bu Politika’nın 3. Başlığı altında açıklanmış olan veri işleme şartlarından en az birinin varlığı halinde ve veri işleme şartlarına ilişkin temel ilkelere uymak şartıyla kişisel verileriniz Firma tarafından aktarılabilmektedir.

4.2 Kişisel verilerin yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarımı

Firma bu Politika’nın 3. Başlığı altında açıklanmış olan veri işleme şartlarından en az birinin varlığı halinde ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel veri sahibinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel verilerini yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarabilmektedir. Firma tarafından kişisel veriler; KVK Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen yabancı ülkelere (“Yeterli Korumaya Sahip Yabancı Ülke”) veya yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve KVK Kurulu’nun izninin bulunduğu yabancı ülkelere (“Yeterli Korumayı Taahhüt Eden Veri Sorumlusunun Bulunduğu Yabancı Ülke”) aktarılmaktadır. Firma bu doğrultuda KVK Kanunu’nun 9. maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir.

4.3 Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler ve aktarılma amaçları

Kanunun genel ilkeleri ile 8. ve 9. maddelerinde yer alan veri işleme şartları dahilinde Firma, aşağıdaki tabloda kategorizasyonu yapılmış taraflara veri aktarımı gerçekleştirebilmektedir:

Veri Aktarımı Yapılabilecek Kişiler	Tanım	Amaç
İş Ortağı	Firma’nın ticari faaliyetlerini yürütürken iş ortaklığı kurduğu taraflar	İş ortaklığının kurulma amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek amacıyla sınırlı olarak kişisel verilerin paylaşımı
Hissedarlar	İlgili mevzuat hükümlerine göre Firma’nın ticari faaliyetlerine ilişkin stratejilerinin ve denetim faaliyetlerinin tasarlanması konusunda yetkili olan hissedarlar	Firma’nın ticari faaliyetlerine ilişkin stratejilerin tasarlanması ve denetim amaçlarıyla sınırlı olarak kişisel verilerin paylaşımı
Şirket Yetkilileri	Yönetim kurulu üyeleri ve diğer yetkilendirilen kişiler	Firma’nın ticari faaliyetlerine ilişkin stratejilerin tasarlanması, en üst düzeyde yönetiminin sağlanması ve denetim amaçlarıyla sınırlı olarak kişisel verilerin paylaşımı
Hukuken Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları	Hukuken Firma’dan bilgi ve belge almaya yetkili kamu kurum ve kuruluşları	İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi talep etme amacıyla sınırlı olarak kişisel veri paylaşımı
Hukuken Yetkili Özel Hukuk Kişileri	Hukuken Firma’ dan bilgi ve belge almaya yetkili özel hukuk kişileri	İlgili özel hukuk kişilerinin hukuki yetkisi dahilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak verilerin paylaşımı

5. Veri Sahibinin Hakları ve İlgili Hakların Kullanılması

5.1 Kişisel veri sahibinin hakları:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerin doğrudan veri sahibinden elde edilmemesi halinde; Firma tarafından (1) kişisel verilerin elde edilmesinden itibaren makul bir süre içerisinde, (2) kişisel verilerin veri sahipleri kişi ile iletişim amacıyla kullanılacak olması durumunda, ilk iletişim kurulması esnasında, (3) kişisel verilerin aktarılacak olması halinde, en geç kişisel verilerin ilk kez aktarımının yapılacağı esnada veri sahiplerinin aydınlatılmasına ilişkin faaliyetler yürütülmektedir.

5.2 Kişisel veri sahibinin haklarını ileri süremeyeceği haller:

Kişisel veri sahipleri, KVK Kanunu’nun 28. maddesi gereğince aşağıdaki haller KVK Kanunu kapsamı dışında tutulduğundan, bu konularda 5.1’de sayılan haklarını ileri süremezler:

Kişisel verilerin, üçüncü kişilere verilmemek ve veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklere uyulmak kaydıyla gerçek kişiler tarafından tamamen kendisiyle veya aynı konutta yaşayan aile fertleriyle ilgili faaliyetler kapsamında islenmesi,
Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi,
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi,
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbari faaliyetler kapsamında işlenmesi,
Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.

KVK Kanunu’nun 28.2. maddesi gereğince; aşağıda sıralanan hallerde kişisel veri sahipleri zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç, 5.1’de sayılan diğer haklarını ileri süremezler:

Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması,
Kişisel veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi,
Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması,
Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.

6. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi, Anonim Hale Getirilmesi

Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve KVK Kanunu’nun 7. maddesinde düzenlendiği üzere ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Firma’nın kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bu kapsamda Firma ilgili yükümlülüğünü yerine getirmek üzere Şirket içerisinde gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak; bu konuda gerekli işleyiş mekanizmaları geliştirmiş olup; bu yükümlülüklerine uygun davranmak üzere ilgili iş birimlerini eğitmekte, görevlendirme ve farkındalıklarını sağlamaktadır.

Bizimle İletişime Geçin

Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi iletmek için bize ulaşın!

Demo Talep Et